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Director Suite 365

Connaissances de Base

Le logiciel acheté ne peut pas être téléchargé

Si vous avez des problèmes lors du téléchargement de votre logiciel, veuillez procéder comme suit :

configuration du navigateur


Active Scripting
Veuillez vérifier que votre navigateur internet permet les scripts actifs :

Vous pouvez configurer cela comme suit:
Netscape:
Edition -> Préférences -> Avancé -> [X] Activer JavaScript
Microsoft Internet Explorer:
Outils -> Options Internet -> Sécurité -> Personnaliser le niveau -> Active Scripting -> (o) Activer (Tools -> Options -> Security -> Custom -> Active Scripting -> (o) Enable)
Opera:
File -> Preferences -> Plugins -> JavaScript
[v] Enable JavaScript
[ ] Report JavaScript errors

Firewall
Si le pare-feu est actif, cela peut parfois bloquer/perturber le téléchargement du logiciel.
Si c’est le cas, veuillez tout simplement désactiver votre pare-feu.

Gestionnaire de téléchargement
Certains gestionnaires de téléchargement (T-Online, GetRight, etc...) peuvent causer des problèmes lors du téléchargement des logiciels.
Veuillez effectuer votre téléchargement sans gestionnaire de téléchargement.

En alternative, utilisez Internet Explorer et désactivez votre gestionnaire de téléchargement.

Autres navigateurs possibles
Si toutes les solutions mentionnées ci-dessus sont restées sans succès, veuillez essayer de télécharger le logiciel à l’aide d'un autre navigateur (nous recommandons Microsoft Internet Explorer, Firefox).

 
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