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FAQ Produit

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Je ne peux pas désinstaller PowerDVD 10 depuis le dialogue Ajout/Suppression de programmes de Windows. Que dois-je faire ?

Problème :
L’utilisateur ne peut pas désinstaller PowerDVD 10 dans l’outil Ajout/Suppression de programmes de Windows.

Cause :
Le programme PowerDVD est endommagé ou PowerDVD ne s’est pas installé correctement.

Solution :

1. Redémarrez votre ordinateur.
2. Cliquez ici pour télécharger l’outil de nettoyage de Microsoft.
3. Pour exécuter l’outil de nettoyage de Microsoft, procédez comme suit :
(1) Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Windows Installer Clean Up.
(2) Dans la fenêtre Windows Installer CleanUp, sélectionnez PowerDVD 10.
(3) Cliquez sur Supprimer.


 
4. Supprimez le dossier d’installation « PowerDVD 10 »
Pour Windows XP et Windows 7/Vista 32 bits :
  Le chemin original du dossier PowerDVD : C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD10
Pour Windows 7/Vista 64 bits:
Le chemin original du dossier PowerDVD : C:\Program Files(x86)\CyberLink\PowerDVD10
5. Supprimez le dossier C:\Program Files\InstallShield Installation Information{DEC235ED-58A4-4517-A278-C41E8DAEAB3B}
(C’est un dossier masqué. Veuillez activer l’option Afficher les fichiers et dossiers cachés sous Explorateur Windows->Organiser->Options des dossiers et de recherche->Affichage->Fichiers et dossiers cachés)
6. Pour exécuter l’Éditeur du Registre, procédez comme suit :
Pour Windows Vista 32/64 bits :
(1) Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Tous les programmes, cliquez sur Accessoires, cliquez sur Exécuter, puis saisissez Regedit.
Pour Windows XP :
(1) Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, puis saisissez Regedit
Pour Windows Vista 32 bits et Windows XP :
(2) Supprimez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CyberLink\PowerDVD10
(3) Supprimez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {DEC235ED-58A4-4517-A278-C41E8DAEAB3B}
(4) Supprimez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield Uninstall Information\ {DEC235ED-58A4-4517-A278-C41E8DAEAB3B}
(5) Supprimez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_ {DEC235ED-58A4-4517-A278-C41E8DAEAB3B}
Pour Windows 7/Vista 64 bits :
(2) Supprimez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\CyberLink\PowerDVD10
(3) Supprimez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{DEC235ED-58A4-4517-A278-C41E8DAEAB3B}
(4) Supprimez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield Uninstall Information\ {DEC235ED-58A4-4517-A278-C41E8DAEAB3B}
(5) Supprimez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_ {DEC235ED-58A4-4517-A278-C41E8DAEAB3B}
 Redémarrez votre machine. Après avoir fini toutes ces étapes, votre PowerDVD est entièrement supprimé.

 
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